Servicio de datos de Vodafone … Pésimo
Bueno pués os presento… a la derecha de la imagen vodafone, mi actual operadora de telefonia desde hace ya unos cuantos años… a la izquierda la persona con la que creo que he hablado del departamento de datos.
¿En que me baso para afirmar esto? Os transcribo la conversacion mantenida con ellos hace escasos minutos (todas las respuestas del ST de Vodafone estan escritas literalmente no exagero nada la situacion)
Cliente. Buenos días quería contratar una tarifa plana de datos sobre mi actual línea de voz, quiero poder navegar y recibir correo electrónico.
Pocoyo Vodafone. Informarle que disponemos de la tarifa vodafone live en la que por 6 euros al mes dispone de 100 conexiones, se considera conexion cada vez que usa el icono de vodafone live y cada descarga de 5 Mb que son unos 15 o 20 minutos.
Cliente. Si pero yo quiero contratar algo mas generalizado, no voy a usar vodafone live porque el terminal es libre, solo quiero tener una tarifa fija de datos para navegar y usar el cliente de correo que tiene mi terminal
Pocoyo Vodafone. ¿Me indica marca y modelo del terminal?
Cliente. Es de la marca Apple, el modelo es el IPhone 3G.
Pocoyo Vodafone. Perdona, ¿Me puede repetir marca y modelo? no le he entendido
Cliente. La marca es Apple, el modelo es el IPhone 3G. Es el terminal que esta distribuyendo en exclusiva Movistar, yo lo he adquirido libre fuera de España.
Pocoyo Vodafone. Un momento voy a solucionar su consulta
tic tac tic tac tic tac tic tac …… 10 minutos después
Pocoyo Vodafone. Le indico que no nos consta en nuestros perfiles ningun terminal con ese nombre.
Cliente. Ya pero ese terminal funciona con su servicio 3G porque ya lo he probado ahora lo unico que necesito es que cuando yo acceda a internet ustedes me tarifiquen en funcion de una tarifa plana y no por minuto de conexion.
Pocoyo Vodafone. Un momento voy a solucionar su consulta.
tic tac tic tac tic tac …. 5 minutos mas de “tic tac”
Pocoyo Vodafone. Le indico que si usted ya tiene el terminal configurado y funciona con nuestro servicio le podemos ofrecer la tarifa vodafone live que supone 100 conexiones, entendiendo por conexion cada vez que pulsa el boton de Vodafone Live pero no puedo garantizarle que funcione correctamente
(¿Este Pocoyo me está tomando el pelo o que?)
Cliente. Yo ya tuve una tarifa plana de datos con el model usb de vodafone y cuando quiera insertaba la sim en mi IPhone y seguia funcionando igual de bien, lo unico que quiero es unificar esas dos tarifas sobre una unica linea que sea de voz y ademas de datos.
Pocoyo Vodafone. ¿Ese terminal funciona como modem conectado al ordenador?
Cliente. Pues no viene con esa posibilidad.
Pocoyo Vodafone. Entonces siento informarle que solo podemos ofrecerle la tarifa vodafone live
Cliente. ¿No pueden ofrecerme ningun servicio mas?
Pocoyo Vodafone. No, lo siento.
Cliente. Muy bien pues nada, ya vere que solucion tomo.
Pocoyo Vodafone. ¿Desea realizar alguna consulta mas?
Cliente. No, muchas gracias
Pocoyo Vodafone. Buenos días
Bueno pues creo que despues de esta agradable conversacion poco mas tengo que añadir en este post.. bueno si, no creo que estuviese hablando con Pocoyo. Pocoyo seguro que me hubiese sabido ofertas alguna tarifa plana.
